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我要如何开始呢? 看看4U的建议吧!!
认识4U及4U的基本交易条件
4U是谁?
"连接器产品又多又杂,我如何在最短时间内找到需要的产品,且不管在服务上、品质上都能满意?"
因为如此,4U产生了!
利用集团拥有近二十年丰富连接器买卖制造经验,我们矢志成为全方位 e 世纪的连接器材供应者. 诚如我们的企业标语 " FOR YOU ONLINE CONNECTOR " , 4U的线上机制, 解决您任何问题 !
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4U的产品来源?
- 我们是制造商,主要产品来自于我们制造,最新产品有Smart Card ,Memory Card等卡类产品.其它新产品
- 其餘来自两岸之OEM伙伴,整合台湾研发管理能力及大陆之世界最低制造成本优势,提供最有竞争力及最完整的连接器产品.
- 欢迎您加入我们OEM的行列,让我们在产品设计、成本控管及价格优势上,共同分享资源及创造双赢的结果。
- 4U有信心,保证为取代大厂产品的最佳选择,并提供产品比照搜寻功能. 立即浏览产品
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4U的基本交易条件?
- 无最低订购金额限制.但订单金额超过RMB$10,000元,4U才负担运费.
- 一般产品最低订购量为100个，特殊产品会产品叙述中告知最低订购量限制.
- 为了保障客户权益,我们皆会在收到客户订单后寄发"交期与付款通知函"，若您同意交期才须进行付款动作.
- 提供传真刷卡/汇款/PAYPAL三种付款方式..
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开始登录资料
我要如何登录我的资料?
首先点选网页上方功能列”我的帐户”会出现一张『会员资料表』，填写资料确认后按 "送出" 功能钮即完成注册。详细内容请参考加入会员三部曲。< 立即注册!>
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加入4U后有什么好处?
- 完整的产品资讯
- 主动通知机制
- 主动降价机制
- 免费索样额度
- 线上报价机制
- 交期保证机制
- 安全付款机制
- 优惠活动提供
- 自动回报处理阶段
请参阅详细内容
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我可以随时更换登录的资料吗?
是的，您可随时更换您当初所注册的资料，直接进入我的帐户/ 会员资料表修正资料，重新送出即可。
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临时忘记帐号及密码可以重新索取吗?
- 是的，当您忘记密码时，为了更加审慎保管会员基本个人资料的安全，您必须填写资料并附上个人证明(请自由选择护照、身份证、公司执照、其它)传真或EMAIL给我们。
- 一旦我们收到且确认无误后，即会EMAIL通知您帐号及密码。详细内容请参考<忘记密码怎么办>
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我有不同的收件地址可以同时输入吗?
是的，如您出货地址不只一个地方，你可于登入后于点选“我的帐户”功能列后，于出货基本资料内新增你的出货地址，并方便您随时作修改。立即新增
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我想要更多有关4U的讯息,可以寄信通知我吗?
是的，元化会不定期发EMAIL通知会员新闻/新产品/优惠活动等资讯，请确认在您注册的会员资料表下方"收到新闻"的小方框内为打勾的状态。
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我可以在4U查询询问信内容吗?
是的，当您登录后，进入 “联系我们” 页面，于网页左方 "来信记录查询" 内输入您的EMAIL，即可查询到您在元化网站上询问及回覆信件内容。
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搜寻产品及相关索样产品问题的询问
如果我不太清楚产品名称可以依照片来搜寻吗?
是的，若您不太确定产品的名称,可进入 "订购" 页面,即会显示所有产品类别的照片,您可大约对照、点选进去之后,每个系列前面也都会显示照片再让您确认一次,依此类推核对述叙后便可找到所需要的产品
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如果我只有别家厂商料号,可以找到取代的产品吗?
是的，您可至 "竞争厂产品对照查询" 输入别家厂商料号或厂商名称，即可查到4U对应的料号及产品相关资讯。
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如果产品叙述不了解,有提供图面进一步确认吗?
- 是的，当您点选到个别的产品项目，首先便可从文字说明清楚得到完善产品叙述、价格、订购单位等基本资料，若您尚有不清楚的地方，4U提供完整的工程图面供使用者下载,您可点选图面作对进一步了解产品内容。
- 目前4U提供所有产品图面为PDF档，当然,若您无此软体,我们提供ACROBAT READER 免费下载，详细内容请参考辅助资料。
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什么是产品示意图?
针对某些产品叙述中的专有名词或属该产品的特点,4U特地整理并绘制图面解释呈现给客户，让客户透过产品示意图能够为了解产品属性等资料，请参考示意图总表。
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如果产品内容有变动,我会收到通知吗?
是的，当产品规格或价格有所变动时，4U会EMAIL通知半年内曾经购买该产品之客户产品变动内容，让客户能够得到最新的消息。
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我可以免费索取样品再购买吗?
是的，4U提供每位会员以累计实际成交金额之1/1000计算之免费基本索样额度，不限次数采累积方式。
详细内容请参考索样订单。
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我如何向4U索取样品? 程序很繁杂吗?
索样步骤十分简易,只要轻轻松松3个步骤立即完成!
- 选择产品-可利用照片、分类、搜寻方式来选择您所需的产品! (请参考如何搜寻产品)
- 编辑索样订单-编辑您需求的数量,并按更新按钮.
- 完成索样-此步骤让您确认索样单明细，只要您确认资料无误，按完成索样 按钮即可完成索样订购程序!按此看详细资料
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索样的数量有无限制
索取端子样品的最大订购量为 30 个,其餘样品最大订购量则为 10 个.若您需求数量超出样品最大订购量,请先联系我们做确认。
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索样单的样品运送方式为何? 我可以弹性选择运送方式吗?
样品一律以亚风快递方式寄送,若要求以更快方式寄样(如国际空运DHL,Fedex…),请备注在 索样订单上,我们将另行通知,差价并由客户自行吸收.
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我需要负担索样单的运费吗?
您可能会有以下两种情形
- 若您的索样金额在免费样品额度内,除了样品免费提供外，并由元化承担运费.
- 若您的索样金额超过免费样品额度,除了超额之样品费,运费也须由客户自行负担.
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若索样费用超过免费额度，我要如何付费?
我们提供三种付款方式给客户，请参照以下付款程序
*信用卡付款
- 请立即下载元化信用卡表单
- 将资料完整填妥并亲笔签名
- 传真至886-2-29830025.或email至sales@4uconnector.com
元化收到表单并确认信用卡资料无误后，会尽快寄送样品.
*银行汇款
若您选择银行汇款方式,我们的银行资料将于订单完成后,
将由专员与您联系,如有任何问题,请与我们服务人员联系.
E-Mail:sales@4uconnector.com
TEL:886-2-29834043
Fax:886-2-29830025
*Paypal帐号付款
若您已有Paypal帐号，可至Paypal网站进行付款.
4U帐号为 :paypal@4uconnector.com
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何谓免费索样额度?我要如何查询自己的免费索样额度?
4U提供"免费索样额度"政策，即依您实际订单成交金额比例的1/1000计算,让客户能在该免费额度内索取免费样品的优惠。(但元化保有审核是否免费送样权利)
请参考详细资料
另外，您可随时上4U网站 查询您目前累积的免费额度!
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我可以随时上4U网站查询我的索样记录吗?
是的，当您登入后可点选网页上方 "我的帐户" 进入索样记录页面，即可看到完整的索样历史记录，包含索样订单、出货状况、剩餘额度…等详细清单。
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线上订购,简易购物五步骤
完成线上订购产品只要五步骤?
是的，我们提供简单且快速的购物流程给客户操作使用，即产品确认、报价确认、出货确认、订单确认、结帐完成五步骤，详细内容请参考简易购物五步骤。
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我可以先取得报价明细,再考虑是否购买吗?
- 是的，首先进入订购流程编辑您欲订购的产品及数量,完成后进入报价确认步骤。
- 若您暂不考虑订购，可点选”只索取报价单”，并告诉我们您的任何意见,我们将EMAIL详尽的报价单给您。
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我可以先把在购物车的产品储存起来,下次再订购吗?
是的，只要选择好产品项目，点选功能键 ”储存购物车内容”，我们会储存至"常购清单"内，您将可保留此次购物内容，且无笔数及时间的限制。
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我可以先储存好几组不同的产品清单以便以后订购吗?
是的,目前常购清单功能并无笔数及时间之限制,您可方便、放心的随时存取您的资料,详细内容请参考常购清单
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4U针对老客户有特别优惠吗?
是的,为感谢客户长期的支持与鼓励,4U特别订定了优惠方案回馈客户!!详细折扣请参考订单折扣.
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我在新闻区看到有产品折扣的优惠,累计订单折扣还适用吗?
是的，不定时的产品折扣并不影响累计订单折扣,4U给您双重优惠的享受,买越多,折扣越多.详细折扣内容请参考订单折扣.
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确认订单及交期
订单有最少数量或金额限制吗?
- 产品叙述有特别标注MOQ者,以该数量为最小订购量。
- 若产品单位为〝个〞,亦无特别标注MOQ者,最小购量为100个。
- 目前并无最低订购金额之限制,但订单出货需自行负担运费,详细内容请参考简易购物五步骤。
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我可以先确认交货日期再决定是否购买吗?
4U在收到订单后，会立即确认产品库存状况及出货等其它细节,并发一封 "交期与付款通知函"告知您出货日期，此时您可再决定是否购买;若您于三个工作天内未回覆,元化将视同 ”取消订单” 。
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4U的快递运费是如何计算的?
目前4U出货使用亚风快递统一出货，费用按照亚风快递运费表计算，详细运费计算请参考费用一览表。
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付款作业
我想要更清楚了解下单后的付款作业?
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我在4U购买产品可用什么方式付款?(索样订单付款方式请另行参考此处)
关于线上订单我们提供3种付款方式：信用卡付款，银行汇款，Paypal. 请参考详细资料
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如果我用传真刷卡付款,4U什么时候会扣帐?
为了维护客户权益,4U会先确认订单产品交期无误后，才进行收款动作，当收款确认无误，会另发信函通知。
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我已经从银行汇款过去,还要作什么动作吗?
是的，当您完成汇款手续后，请尽快传真或EMAIL您的汇款条,我们将在收到后尽快处理您的订单,并传送邮件通知您付款已确认,谢谢!!
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4U确认收到货款会通知我吗?
是的，不论您选择何种付款方式，4U一旦收款确认，即会传送邮件通知并尽快处理您的订单，让您感到最方便且迅速的购物过程体验。
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售后产品服务
4U出货时会发通知信件吗?
是的，当我们将货物运送出时，4U会EMAIL通知您货物已依指定出货方式出货，并欢迎您随时上网查询有关出货单的相关资料。订单记录
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我可以随时上4U网站查询订单的处理情况吗?
是的，您可透过订单记录查询功能，随时查询您想要知道的订单明细，目前4U提供--排序/筛选订单记录、订单状态查询、订单明细查询、表单列印备查等强大功能供客户使用，详细内容请参考订单记录查询说明。
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元化在出货后会与我确认产品品质是否无误吗?
是的,元化将在出货后14天寄出”出货确认函”与您关心货物状况,此时若有问题,欢迎直接利用该信件告知您的状况,我们将尽快处理。
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收到货物发现品质有问题,要如何处理?
首先请参考产品品质保证相关说明，并确认不良原因。 若确定为元化所致,由元化负担不良品寄回运费并免费补足不良品/短少数量。
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收到货物发现数量有少,4U可以立即补货吗?
是的，如发现有短少之情事发生，请立即向我们反应，确认无误后，4U将会免费补送短少数量之产品。详情请参考产品品质保证保证说明。
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