|
我要如何開始呢? 看看4U的建議吧!!
認識4U及4U的基本交易條件
4U是誰?
"連接器產品又多又雜,我如何在最短時間內找到需要的產品,且不管在服務上、品質上都能滿意?"
因為如此,4U產生了!
利用集團擁有近二十年豐富連接器買賣製造經驗,我們矢志成為全方位 e 世紀的連接器材供應者. 誠如我們的企業標語 " FOR YOU ONLINE CONNECTOR " , 4U的線上機制, 解決您任何問題 !
TOP 4U的產品來源?
- 我們是製造商,主要產品來自於我們製造,最新產品有Smart Card ,Memory Card等卡類產品.其它新產品
- 其餘來自兩岸之OEM夥伴,整合台灣研發管理能力及大陸之世界最低製造成本優勢,提供最有競爭力及最完整的連接器產品.
- 歡迎您加入我們OEM的行列,讓我們在產品設計、成本控管及價格優勢上,共同分享資源及創造雙贏的結果。
- 4U有信心,保證為取代大廠產品的最佳選擇,並提供產品比照搜尋功能. 立即瀏覽產品
TOP 4U的基本交易條件?
- 無最低訂購金額限制.但訂單金額超過NT$3000元,4U才負擔運費.
- 一般產品最低訂購量為100個，特殊產品會產品敘述中告知最低訂購量限制.
- 為了保障客戶權益,我們皆會在收到客戶訂單後寄發"交期與付款通知函"，若您同意交期才須進行付款動作.
- 提供傳真刷卡/匯款/PAYPAL三種付款方式..
TOP 開始登錄資料
我要如何登錄我的資料?
首先點選網頁上方功能列”我的帳戶”會出現一張『會員資料表』，填寫資料確認後按 "送出" 功能鈕即完成註冊。詳細內容請參考加入會員三部曲。< 立即註冊!>
TOP 加入4U後有什麼好處?
- 完整的產品資訊
- 主動通知機制
- 主動降價機制
- 免費索樣額度
- 線上報價機制
- 交期保證機制
- 安全付款機制
- 優惠活動提供
- 自動回報處理階段
請參閱詳細內容
TOP 我可以隨時更換登錄的資料嗎?
是的，您可隨時更換您當初所註冊的資料，直接進入我的帳戶/ 會員資料表修正資料，重新送出即可。
TOP 臨時忘記帳號及密碼可以重新索取嗎?
- 是的，當您忘記密碼時，為了更加審慎保管會員基本個人資料的安全，您必須填寫資料並附上個人證明(請自由選擇護照、身份證、公司執照、其它)傳真或EMAIL給我們。
- 一旦我們收到且確認無誤後，即會EMAIL通知您帳號及密碼。詳細內容請參考<忘記密碼怎麼辦>
TOP 我有不同的收件地址可以同時輸入嗎?
是的，如您出貨地址不只一個地方，你可於登入後於點選“我的帳戶”功能列後，於出貨基本資料內新增你的出貨地址，並方便您隨時作修改。立即新增
TOP 我想要更多有關4U的訊息,可以寄信通知我嗎?
是的，元化會不定期發EMAIL通知會員新聞/新產品/優惠活動等資訊，請確認在您註冊的會員資料表下方"收到新聞"的小方框內為打勾的狀態。
TOP 我可以在4U查詢詢問信內容嗎?
是的，當您登錄後，進入 “聯繫我們” 頁面，於網頁左方 "來信記錄查詢" 內輸入您的EMAIL，即可查詢到您在元化網站上詢問及回覆信件內容。
TOP 搜尋產品及相關索樣產品問題的詢問
如果我不太清楚產品名稱可以依照片來搜尋嗎?
是的，若您不太確定產品的名稱,可進入 "訂購" 頁面,即會顯示所有產品類別的照片,您可大約對照、點選進去之後,每個系列前面也都會顯示照片再讓您確認一次,依此類推核對述敘後便可找到所需要的產品
TOP 如果我只有別家廠商料號,可以找到取代的產品嗎?
是的，您可至 "競爭廠產品對照查詢" 輸入別家廠商料號或廠商名稱，即可查到4U對應的料號及產品相關資訊。
TOP 如果產品敘述不了解,有提供圖面進一步確認嗎?
- 是的，當您點選到個別的產品項目，首先便可從文字說明清楚得到完善產品敘述、價格、訂購單位等基本資料，若您尚有不清楚的地方，4U提供完整的工程圖面供使用者下載,您可點選圖面作對進一步了解產品內容。
- 目前4U提供所有產品圖面為PDF檔，當然,若您無此軟體,我們提供ACROBAT READER 免費下載，詳細內容請參考輔助資料。
TOP 什麼是產品示意圖?
針對某些產品敘述中的專有名詞或屬該產品的特點,4U特地整理並繪製圖面解釋呈現給客戶，讓客戶透過產品示意圖能夠為了解產品屬性等資料，請參考示意圖總表。
TOP 如果產品內容有變動,我會收到通知嗎?
是的，當產品規格或價格有所變動時，4U會EMAIL通知半年內曾經購買該產品之客戶產品變動內容，讓客戶能夠得到最新的消息。
TOP 我可以免費索取樣品再購買嗎?
是的，4U提供每位會員以累計實際成交金額之1/1000計算之免費基本索樣額度，不限次數採累積方式。
詳細內容請參考索樣訂單。
TOP 我如何向4U索取樣品? 程序很繁雜嗎?
索樣步驟十分簡易,只要輕輕鬆鬆3個步驟立即完成!
- 選擇產品-可利用照片、分類、搜尋方式來選擇您所需的產品! (請參考如何搜尋產品)
- 編輯索樣訂單-編輯您需求的數量,並按更新按鈕.
- 完成索樣-此步驟讓您確認索樣單明細，只要您確認資料無誤，按完成索樣 按鈕即可完成索樣訂購程序!按此看詳細資料
TOP 索樣的數量有無限制
索取端子樣品的最大訂購量為 30 個,其餘樣品最大訂購量則為 10 個.若您需求數量超出樣品最大訂購量,請先聯繫我們做確認。
TOP 索樣單的樣品運送方式為何? 我可以彈性選擇運送方式嗎?
樣品一律以國內函件掛號方式寄送,若要求以更快方式寄樣(如快遞),請備註在 索樣訂單上,我們將另行通知,差價並由客戶自行吸收.
TOP 我需要負擔索樣單的運費嗎?
您可能會有以下兩種情形
- 若您的索樣金額在免費樣品額度內,除了樣品免費提供外，並由元化承擔運費.
- 若您的索樣金額超過免費樣品額度,除了超額之樣品費,運費也須由客戶自行負擔.
TOP 若索樣費用超過免費額度，我要如何付費?
我們提供兩種付款方式給客戶，請參照以下付款程序
*傳真刷卡
- 請立即下載元化信用卡表單
- 將資料完整填妥並親筆簽名
- 傳真至886-2-29830025.或email至sales@4uconnector.com
元化收到表單並確認信用卡資料無誤後，會儘快寄送樣品.
*ATM轉帳
- 請依以下帳號進行轉帳:
銀行別：第一銀行五股分行
帳 號：21510019317
銀行代碼：007
- 轉帳後請傳真轉帳明細至886-2-29830025，.或是email至 sales@4uconnector.com通知我們,元化確認您的轉帳成功後，會儘快寄送樣品.
TOP 何謂免費索樣額度?我要如何查詢自己的免費索樣額度?
4U提供"免費索樣額度"政策，即依您實際訂單成交金額比例的1/1000計算,讓客戶能在該免費額度內索取免費樣品的優惠。(但元化保有審核是否免費送樣權利)
請參考詳細資料
另外，您可隨時上4U網站 查詢您目前累積的免費額度!
TOP 我可以隨時上4U網站查詢我的索樣記錄嗎?
是的，當您登入後可點選網頁上方 "我的帳戶" 進入索樣記錄頁面，即可看到完整的索樣歷史記錄，包含索樣訂單、出貨狀況、剩餘額度…等詳細清單。
TOP 線上訂購,簡易購物五步驟
完成線上訂購產品只要五步驟?
是的，我們提供簡單且快速的購物流程給客戶操作使用，即產品確認、報價確認、出貨確認、訂單確認、結帳完成五步驟，詳細內容請參考簡易購物五步驟。
TOP 我可以先取得報價明細,再考慮是否購買嗎?
- 是的，首先進入訂購流程編輯您欲訂購的產品及數量,完成後進入報價確認步驟。
- 若您暫不考慮訂購，可點選”只索取報價單”，並告訴我們您的任何意見,我們將EMAIL詳盡的報價單給您。
TOP 我可以先把在購物車的產品儲存起來,下次再訂購嗎?
是的，只要選擇好產品項目，點選功能鍵 ”儲存購物車內容”，我們會儲存至"常購清單"內，您將可保留此次購物內容，且無筆數及時間的限制。
TOP 我可以先儲存好幾組不同的產品清單以便以後訂購嗎?
是的,目前常購清單功能並無筆數及時間之限制,您可方便、放心的隨時存取您的資料,詳細內容請參考常購清單
TOP 4U針對老客戶有特別優惠嗎?
是的,為感謝客戶長期的支持與鼓勵,4U特別訂定了優惠方案回饋客戶!!詳細折扣請參考訂單折扣.
TOP 我在新聞區看到有產品折扣的優惠,累計訂單折扣還適用嗎?
是的，不定時的產品折扣並不影響累計訂單折扣,4U給您雙重優惠的享受,買越多,折扣越多.詳細折扣內容請參考訂單折扣.
TOP 確認訂單及交期
訂單有最少數量或金額限制嗎?
- 產品敘述有特別標註MOQ者,以該數量為最小訂購量。
- 若產品單位為〝個〞,亦無特別標註MOQ者,最小購量為100個。
- 目前並無最低訂購金額之限制，但訂單金額未滿NT$3,000元,運費需由您自行負擔,詳細內容請參考簡易購物五步驟。
TOP 我可以先確認交貨日期再決定是否購買嗎?
4U在收到訂單後，會立即確認產品庫存狀況及出貨等其它細節,並發一封 "交期與付款通知函"告知您出貨日期，此時您可再決定是否購買;若您於三個工作天內未回覆,元化將視同 ”取消訂單” 。
TOP 訂單不滿NT$3000.-,但我不想負擔運費,可以自己去4U取貨嗎 (限台灣客戶)?
是的，請在訂購流程選擇您的出貨方式為自取，4U將貨品備妥後，會EMAIL通知您可取貨的時間，收到通知後即可親至4U自取。
TOP 4U的快遞運費是如何計算的?
目前4U出貨使用新竹貨運統一出貨，費用按照新竹貨運運費表計算，詳細運費計算請參考費用一覽表。
TOP 付款作業
我想要更清楚了解下單後的付款作業?
TOP
我在4U購買產品可用什麼方式付款?(索樣訂單付款方式請另行參考此處)
關於線上訂單我們提供3種付款方式：傳真刷卡，匯款，Paypal. 請參考詳細資料
TOP
如果我用傳真刷卡付款,4U什麼時候會扣帳?
為了維護客戶權益,4U會先確認訂單產品交期無誤後，才進行收款動作，當收款確認無誤，會另發信函通知。
TOP 我已經從銀行匯款過去,還要作什麼動作嗎?
是的，當您完成匯款手續後，請儘快傳真或EMAIL您的匯款條,我們將在收到後儘快處理您的訂單,並傳送郵件通知您付款已確認,謝謝!!
TOP 4U確認收到貨款會通知我嗎?
是的，不論您選擇何種付款方式，4U一旦收款確認，即會傳送郵件通知並儘快處理您的訂單，讓您感到最方便且迅速的購物過程體驗。
TOP 售後產品服務
4U出貨時會發通知信件嗎?
是的，當我們將貨物運送出時，4U會EMAIL通知您貨物已依指定出貨方式出貨，並歡迎您隨時上網查詢有關出貨單的相關資料。訂單記錄
TOP 我可以隨時上4U網站查詢訂單的處理情況嗎?
是的，您可透過訂單記錄查詢功能，隨時查詢您想要知道的訂單明細，目前4U提供--排序/篩選訂單記錄、訂單狀態查詢、訂單明細查詢、表單列印備查等強大功能供客戶使用，詳細內容請參考訂單記錄查詢說明。
TOP 元化在出貨後會與我確認產品品質是否無誤嗎?
是的,元化將在出貨後14天寄出”出貨確認函”與您關心貨物狀況,此時若有問題,歡迎直接利用該信件告知您的狀況,我們將儘快處理。
TOP 收到貨物發現品質有問題,要如何處理?
首先請參考產品品質保證相關說明，並確認不良原因。 若確定為元化所致,由元化負擔不良品寄回運費並免費補足不良品/短少數量。
TOP 收到貨物發現數量有少,4U可以立即補貨嗎?
是的，如發現有短少之情事發生，請立即向我們反應，確認無誤後，4U將會免費補送短少數量之產品。詳情請參考產品品質保證保證說明。
TOP
|
