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我要如何開始呢? 看看4U的建議吧!!
  
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線上訂購,簡易購物五步驟
確認訂單及交期
付款作業
售後產品服務

 

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  認識4U及4U的基本交易條件

4U是誰?

"連接器產品又多又雜,我如何在最短時間內找到需要的產品,且不管在服務上、品質上都能滿意?"
因為如此,4U產生了!
利用集團擁有近二十年豐富連接器買賣製造經驗,我們矢志成為全方位 e 世紀的連接器材供應者. 誠如我們的企業標語 " FOR YOU ONLINE CONNECTOR " , 4U的線上機制, 解決您任何問題 !

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4U的產品來源?
  • 我們是製造商,主要產品來自於我們製造,最新產品有Smart Card ,Memory Card等卡類產品.其它新產品
  • 其餘來自兩岸之OEM夥伴,整合台灣研發管理能力及大陸之世界最低製造成本優勢,提供最有競爭力及最完整的連接器產品.
  • 歡迎您加入我們OEM的行列,讓我們在產品設計、成本控管及價格優勢上,共同分享資源及創造雙贏的結果。
  • 4U有信心,保證為取代大廠產品的最佳選擇,並提供產品比照搜尋功能. 立即瀏覽產品

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4U的基本交易條件?
  • 無最低訂購金額限制.但訂單金額超過NT$3000元,4U才負擔運費.
  • 一般產品最低訂購量為100個,特殊產品會產品敘述中告知最低訂購量限制.
  • 為了保障客戶權益,我們皆會在收到客戶訂單後寄發"交期與付款通知函",若您同意交期才須進行付款動作.
  • 提供傳真刷卡/匯款/PAYPAL三種付款方式..

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  開始登錄資料

我要如何登錄我的資料?

首先點選網頁上方功能列”我的帳戶”會出現一張『會員資料表』,填寫資料確認後按 "送出" 功能鈕即完成註冊。詳細內容請參考加入會員三部曲< 立即註冊!>

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加入4U後有什麼好處?
  • 完整的產品資訊
  • 主動通知機制
  • 主動降價機制
  • 免費索樣額度
  • 線上報價機制
  • 交期保證機制
  • 安全付款機制
  • 優惠活動提供
  • 自動回報處理階段

  請參閱詳細內容

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我可以隨時更換登錄的資料嗎?
是的,您可隨時更換您當初所註冊的資料,直接進入我的帳戶/ 會員資料表修正資料,重新送出即可。

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臨時忘記帳號及密碼可以重新索取嗎?
  • 是的,當您忘記密碼時,為了更加審慎保管會員基本個人資料的安全,您必須填寫資料並附上個人證明(請自由選擇護照、身份證、公司執照、其它)傳真或EMAIL給我們。
  • 一旦我們收到且確認無誤後,即會EMAIL通知您帳號及密碼。詳細內容請參考<忘記密碼怎麼辦>

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我有不同的收件地址可以同時輸入嗎?
是的,如您出貨地址不只一個地方,你可於登入後於點選“我的帳戶”功能列後,於出貨基本資料內新增你的出貨地址,並方便您隨時作修改。立即新增

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我想要更多有關4U的訊息,可以寄信通知我嗎?
是的,元化會不定期發EMAIL通知會員新聞/新產品/優惠活動等資訊,請確認在您註冊的會員資料表下方"收到新聞"的小方框內為打勾的狀態。

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我可以在4U查詢詢問信內容嗎?
是的,當您登錄後,進入 “聯繫我們” 頁面,於網頁左方 "來信記錄查詢" 內輸入您的EMAIL,即可查詢到您在元化網站上詢問及回覆信件內容。

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搜尋產品及相關索樣產品問題的詢問

如果我不太清楚產品名稱可以依照片來搜尋嗎?

是的,若您不太確定產品的名稱,可進入 "訂購" 頁面,即會顯示所有產品類別的照片,您可大約對照、點選進去之後,每個系列前面也都會顯示照片再讓您確認一次,依此類推核對述敘後便可找到所需要的產品

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如果我只有別家廠商料號,可以找到取代的產品嗎?
是的,您可至 "競爭廠產品對照查詢" 輸入別家廠商料號或廠商名稱,即可查到4U對應的料號及產品相關資訊。

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如果產品敘述不了解,有提供圖面進一步確認嗎?
  • 是的,當您點選到個別的產品項目,首先便可從文字說明清楚得到完善產品敘述、價格、訂購單位等基本資料,若您尚有不清楚的地方,4U提供完整的工程圖面供使用者下載,您可點選圖面作對進一步了解產品內容。
  • 目前4U提供所有產品圖面為PDF檔,當然,若您無此軟體,我們提供ACROBAT READER 免費下載,詳細內容請參考輔助資料

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什麼是產品示意圖?
針對某些產品敘述中的專有名詞或屬該產品的特點,4U特地整理並繪製圖面解釋呈現給客戶,讓客戶透過產品示意圖能夠為了解產品屬性等資料,請參考示意圖總表

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如果產品內容有變動,我會收到通知嗎?
是的,當產品規格或價格有所變動時,4U會EMAIL通知半年內曾經購買該產品之客戶產品變動內容,讓客戶能夠得到最新的消息。

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我可以免費索取樣品再購買嗎?

是的,4U提供每位會員以累計實際成交金額之1/1000計算之免費基本索樣額度,不限次數採累積方式。
詳細內容請參考索樣訂單

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我如何向4U索取樣品? 程序很繁雜嗎?
索樣步驟十分簡易,只要輕輕鬆鬆3個步驟立即完成!
  1. 選擇產品-可利用照片、分類、搜尋方式來選擇您所需的產品! (請參考如何搜尋產品)
  2. 編輯索樣訂單-編輯您需求的數量,並按更新按鈕.
  3. 完成索樣-此步驟讓您確認索樣單明細,只要您確認資料無誤,按完成索樣 按鈕即可完成索樣訂購程序!按此看詳細資料

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索樣的數量有無限制
索取端子樣品的最大訂購量為 30 個,其餘樣品最大訂購量則為 10 個.若您需求數量超出樣品最大訂購量,請先聯繫我們做確認。

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索樣單的樣品運送方式為何? 我可以彈性選擇運送方式嗎?
樣品一律以國內函件掛號方式寄送,若要求以更快方式寄樣(如快遞),請備註在 索樣訂單上,我們將另行通知,差價並由客戶自行吸收.

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我需要負擔索樣單的運費嗎?
您可能會有以下兩種情形
  • 若您的索樣金額在免費樣品額度內,除了樣品免費提供外,並由元化承擔運費.
  • 若您的索樣金額超過免費樣品額度,除了超額之樣品費,運費也須由客戶自行負擔.

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若索樣費用超過免費額度,我要如何付費?
我們提供兩種付款方式給客戶,請參照以下付款程序
*傳真刷卡
  1. 請立即下載元化信用卡表單
  2. 將資料完整填妥並親筆簽名
  3. 傳真至886-2-29830025.或email至sales@4uconnector.com
元化收到表單並確認信用卡資料無誤後,會儘快寄送樣品.
*ATM轉帳
  1. 請依以下帳號進行轉帳:
    銀行別:第一銀行五股分行
    帳 號:21510019317
    銀行代碼:007
  2. 轉帳後請傳真轉帳明細至886-2-29830025,.或是email至 sales@4uconnector.com通知我們,元化確認您的轉帳成功後,會儘快寄送樣品.

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何謂免費索樣額度?我要如何查詢自己的免費索樣額度?
4U提供"免費索樣額度"政策,即依您實際訂單成交金額比例的1/1000計算,讓客戶能在該免費額度內索取免費樣品的優惠。(但元化保有審核是否免費送樣權利)
請參考詳細資料
另外,您可隨時上4U網站 查詢您目前累積的免費額度!

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我可以隨時上4U網站查詢我的索樣記錄嗎?
是的,當您登入後可點選網頁上方 "我的帳戶" 進入索樣記錄頁面,即可看到完整的索樣歷史記錄,包含索樣訂單、出貨狀況、剩餘額度…等詳細清單。

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 線上訂購,簡易購物五步驟

完成線上訂購產品只要五步驟?

是的,我們提供簡單且快速的購物流程給客戶操作使用,即產品確認、報價確認、出貨確認、訂單確認、結帳完成五步驟,詳細內容請參考簡易購物五步驟

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我可以先取得報價明細,再考慮是否購買嗎?
  • 是的,首先進入訂購流程編輯您欲訂購的產品及數量,完成後進入報價確認步驟。
  • 若您暫不考慮訂購,可點選”只索取報價單”,並告訴我們您的任何意見,我們將EMAIL詳盡的報價單給您。

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我可以先把在購物車的產品儲存起來,下次再訂購嗎?
是的,只要選擇好產品項目,點選功能鍵 ”儲存購物車內容”,我們會儲存至"常購清單"內,您將可保留此次購物內容,且無筆數及時間的限制。

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我可以先儲存好幾組不同的產品清單以便以後訂購嗎?
是的,目前常購清單功能並無筆數及時間之限制,您可方便、放心的隨時存取您的資料,詳細內容請參考常購清單

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4U針對老客戶有特別優惠嗎?
是的,為感謝客戶長期的支持與鼓勵,4U特別訂定了優惠方案回饋客戶!!詳細折扣請參考訂單折扣.

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我在新聞區看到有產品折扣的優惠,累計訂單折扣還適用嗎?
是的,不定時的產品折扣並不影響累計訂單折扣,4U給您雙重優惠的享受,買越多,折扣越多.詳細折扣內容請參考訂單折扣.

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  確認訂單及交期

訂單有最少數量或金額限制嗎?

  • 產品敘述有特別標註MOQ者,以該數量為最小訂購量。
  • 若產品單位為〝個〞,亦無特別標註MOQ者,最小購量為100個。
  • 目前並無最低訂購金額之限制,但訂單金額未滿NT$3,000元,運費需由您自行負擔,詳細內容請參考簡易購物五步驟

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我可以先確認交貨日期再決定是否購買嗎?
4U在收到訂單後,會立即確認產品庫存狀況及出貨等其它細節,並發一封 "交期與付款通知函"告知您出貨日期,此時您可再決定是否購買;若您於三個工作天內未回覆,元化將視同 ”取消訂單” 。

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訂單不滿NT$3000.-,但我不想負擔運費,可以自己去4U取貨嗎 (限台灣客戶)?
是的,請在訂購流程選擇您的出貨方式為自取,4U將貨品備妥後,會EMAIL通知您可取貨的時間,收到通知後即可親至4U自取。

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4U的快遞運費是如何計算的?
目前4U出貨使用新竹貨運統一出貨,費用按照新竹貨運運費表計算,詳細運費計算請參考費用一覽表

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付款作業

我想要更清楚了解下單後的付款作業?

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我在4U購買產品可用什麼方式付款?(索樣訂單付款方式請另行參考此處)
關於線上訂單我們提供3種付款方式:傳真刷卡,匯款,Paypal. 請參考詳細資料

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如果我用傳真刷卡付款,4U什麼時候會扣帳?

為了維護客戶權益,4U會先確認訂單產品交期無誤後,才進行收款動作,當收款確認無誤,會另發信函通知。

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我已經從銀行匯款過去,還要作什麼動作嗎?
是的,當您完成匯款手續後,請儘快傳真或EMAIL您的匯款條,我們將在收到後儘快處理您的訂單,並傳送郵件通知您付款已確認,謝謝!!

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4U確認收到貨款會通知我嗎?
是的,不論您選擇何種付款方式,4U一旦收款確認,即會傳送郵件通知並儘快處理您的訂單,讓您感到最方便且迅速的購物過程體驗。

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售後產品服務

4U出貨時會發通知信件嗎?

是的,當我們將貨物運送出時,4U會EMAIL通知您貨物已依指定出貨方式出貨,並歡迎您隨時上網查詢有關出貨單的相關資料。訂單記錄

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我可以隨時上4U網站查詢訂單的處理情況嗎?
是的,您可透過訂單記錄查詢功能,隨時查詢您想要知道的訂單明細,目前4U提供--排序/篩選訂單記錄、訂單狀態查詢、訂單明細查詢、表單列印備查等強大功能供客戶使用,詳細內容請參考訂單記錄查詢說明。

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元化在出貨後會與我確認產品品質是否無誤嗎?
是的,元化將在出貨後14天寄出”出貨確認函”與您關心貨物狀況,此時若有問題,歡迎直接利用該信件告知您的狀況,我們將儘快處理。

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收到貨物發現品質有問題,要如何處理?
首先請參考產品品質保證相關說明,並確認不良原因。 若確定為元化所致,由元化負擔不良品寄回運費並免費補足不良品/短少數量。

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收到貨物發現數量有少,4U可以立即補貨嗎?
是的,如發現有短少之情事發生,請立即向我們反應,確認無誤後,4U將會免費補送短少數量之產品。詳情請參考產品品質保證保證說明。

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FPC CONNECTOR,FFC CONNECTORS
TERMINAL BLOCK CONNECTOR BLOCKS CONNECTORS
D-SUB CONNECTOR,DSUB CONNECTORS
MODULAR PLUG&JACK PLUGS&JACKS CONNECTOR PHONE CONNECTORS RJ45
DIN CONNECTOR MINI DIN CONNECTORS
USB CONNECTORS,MINI CONNECTOR
IEEE 1394 CONNECTOR,HSSDC2 FIRE WIRE CONNECTORS
SMART CARD CONNECTOR,MEMORY CARD CONNECTORS
GAME CONNECTOR,CONNECTORS
POWER PLUG JACK CONNECTORS,DC AC JACKS PLUGS CONNECTOR
PHONE JACK CONNECTORS,JACKS CONNECTOR
SCART CONNECTORS,CONNECTOR
V.35 CONNECTORS,V35 CONNECTOR
DVI CONNECTOR,CONNECTORS
SCSI CONNECTORS,CONNECTOR
CENTRONIC CONNECTOR CONNECTORS
ADAPTOR CONNECTORS CONNECTOR
WIRING ACCESSORY CONNECTOR,WIRE ACCESSORIES CONNECTORS
BNC CONNECTOR RF CONNECTORS
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